Aşağıdaki metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmış örnek sözleşme metnidir. Sipariş onayı sırasında alıcıya özelleştirilmiş hali ön bilgilendirme formu ile birlikte sunulur.

1. Taraflar

Satıcı:

Unvan: Orem Bakliyat İnşaat Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Sırakapılar Mah. 1585 Sk. No:6/A Merkezefendi/Denizli
Telefon: +90 545 979 97 98
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0645071409900001

Alıcı: Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait Site'den elektronik ortamda sipariş ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ön bilgilendirme formunda ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

4. Genel Hükümler

Alıcı, Satıcı'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer iletişim bilgileri; satışa konu malın temel nitelikleri; vergiler dahil satış fiyatı; ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal otuz günlük süreyi aşmamak koşulu ile, ürünün niteliğine bağlı olarak Alıcı'nın yerleşim yerine kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Ürün, Alıcı dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve satış bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı, ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 iş günü içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat masrafları Alıcı'ya aittir.
Mücbir sebepler veya nakliye/kargoyu engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemez ise Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini isteyebilir.
Tüketici, mesafeli sözleşmelerde Bakanlık tarafından belirtilen prosedürlere göre uyuşmazlıklarını ilçe/il Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne götürme hakkına sahiptir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya [email protected] e-posta adresinden ya da iletişim sayfası üzerinden yazılı bildirimde bulunulması gerekir.

5.1. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek olan aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
Tüketici tarafından ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar
Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

Kuruşuk ürünleri gıda ürünü niteliğinde olduğundan; ambalajı açılmış, hijyenik bütünlüğü bozulmuş veya kısmen tüketilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Detaylar için İade ve İptal Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

6. Cayma Hakkının Sonuçları

Alıcı, cayma hakkını süresi içinde kullandığında ürünü 10 gün içinde Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın yapmış olduğu tüm ödemeleri (teslimat masrafları dahil) iade eder.
İade için kullanılan kargo firması Satıcı tarafından belirtilmemişse, iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

7. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değerler dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri ve Denizli İcra Daireleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Alıcı, Site üzerinde sipariş verdiği tüm hususları okuduğunu, anladığını, sipariş formunu onaylamakla işbu sözleşmenin tamamını okuyup kabul ettiğini ve sözleşmenin kendisine elektronik posta yoluyla iletildiğini beyan, kabul ve taahhüt eder. İşbu sözleşme Alıcı'nın elektronik ortamda onayı ile yürürlüğe girer.

Mesafeli SatışSözleşmesi